Al invertir en Okuma, usted confía en que le brindaremos productividad ininterrumpida y alto rendimiento en cada corte. Por eso, optimizamos sus inversiones con una variedad de servicios exclusivos que maximizan la producción y minimizan el tiempo de inactividad, para que pueda seguir innovando las 24 horas del día.
Durante más de 30 años, hemos brindado soporte técnico las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año a nuestros clientes en América.
Asistencia técnica inigualable de nuestros expertos en cualquier momento y cualquier día del año.
No importa lo que necesites, la asistencia siempre es gratuita.
Nuestros distribuidores a menudo pueden realizar visitas a su tienda el mismo día o al día siguiente.
¿Tienes alguna solicitud de servicio? Nos encargaremos de ello lo antes posible.
HAGA UNA SOLICITUD →Capacitamos, evaluamos y perfeccionamos a nuestros técnicos de servicio como parte del programa de Técnico de Servicio Certificado de Okuma para que puedan brindar el más alto nivel de excelencia en el servicio. Esto incluye a nuestros Técnicos Maestros Certificados, quienes participan en una evaluación de habilidades de 4 días y completan programas avanzados de mejora continua.
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Las recertificaciones son necesarias para mantener un rendimiento óptimo del mecanizado: mantienen los centros de mecanizado de doble columna nivelados, alineados y en ángulo recto para optimizar el tiempo de actividad, aumentar la eficiencia general y prolongar la vida útil de la máquina herramienta. ¡Un reinicio estático de precisión láser (reinicio de compensación de error de paso) puede restaurar las columnas dobles a un estado prácticamente nuevo!
Por cada centro de mecanizado de doble columna que fabricamos, también realizaremos comprobaciones geométricas y una inspección de más de 100 puntos con recomendaciones escritas de nuestros hallazgos.
Nuestro paquete de protección de software por suscripción para el control OSP ofrece archivos de patrones actualizados diariamente para detectar los últimos tipos de virus potenciales provenientes de dispositivos dañados o malware. ¡Nuestros equipos de servicio y distribuidores le brindarán información detallada sobre la instalación y las instrucciones!
Los servicios de Okuma se encargarán de ello.
