35.000
PIES CUADRADOS DE LA INSTALACIÓN
Su taller merece un servicio impecable, por eso hemos construido unas instalaciones de primer nivel que lo hacen posible. En el Centro de Reparación Global de Okuma, nuestros técnicos expertos e ingenieros de servicio tienen un único objetivo: garantizar el tiempo de actividad de su negocio.
35.000
PIES CUADRADOS DE LA INSTALACIÓN
10+ HUSOS
REPARACIONES POR DÍA
Clase ISO 7
SALA LIMPIA
Sabemos lo costosa que puede ser una interrupción. Incluso una ligera desviación de los parámetros de funcionamiento puede afectar significativamente el rendimiento de su máquina y, por ende, sus resultados. Por eso, tanto si necesita la reparación de un componente de precisión como un servicio urgente, nadie conoce su Okuma mejor que nosotros. En el Centro de Reparación Global, la experiencia del fabricante, las piezas originales y la tecnología de precisión se combinan para que su máquina funcione siempre a su máximo rendimiento.
Más espacio. Mayor capacidad. Y más servicios que nunca. Como una de las mayores inversiones en servicios de nuestra historia, construimos el Centro de Reparación Global de Okuma para poder atender cualquier necesidad, en cualquier momento.
Programa de Intercambio
Husillo/Mecánico
Tablero/Electricidad
Cumplimiento
Nuestro inventario, más amplio y variado, nos permite enviar los componentes en stock el mismo día o al día siguiente. Olvídese de la incertidumbre de esperar a ver cuándo volverá a estar disponible su pieza.
Disponemos de más núcleos y placas, las piezas necesarias para reparar las unidades que recibimos y repuestos listos para usar que nunca antes.
Aquí no encontrará piezas de marcas alternativas. Solo componentes de maquinaria certificados por Okuma que cumplen con los estándares que su taller exige.
No necesitamos tener las piezas dañadas en mano para reemplazarlas. Tan pronto como recibamos su solicitud de cambio, si tenemos la pieza en stock, se la enviaremos.
Nuestra sala limpia de clase ISO 7 evita que los contaminantes (incluso los invisibles) dañen los cojinetes del husillo y otros componentes durante el reensamblaje o la preparación para el envío.
Antes de devolverle el husillo, probamos la unidad de sujeción y la unidad hidráulica completas, midiendo la temperatura y la vibración en todas ellas.
Conocemos las máquinas Okuma mejor que nadie, porque las fabricamos. Sean cuales sean sus necesidades de reparación de husillos, le garantizamos resultados fiables.
Todas las reparaciones eléctricas las realiza uno de nuestros técnicos certificados por Okuma, quienes reciben una formación rigurosa sobre los productos y la tecnología de Okuma, desde los más antiguos hasta los más actuales.
Los procesos de prueba validados garantizan el máximo nivel de excelencia durante nuestras reparaciones, lo que ayuda a restablecer el control preciso de su máquina.
Okuma siempre ha brindado y seguirá brindando soporte a cada unidad de control que fabricamos. Somos expertos en nuestros componentes y lo respaldamos con garantías y satisfacción garantizada en cuanto al rendimiento.
Cuando nos enteramos de su necesidad, evaluamos rápidamente si tenemos la pieza de repuesto en stock y lista para enviar ese mismo día, si es posible. Por eso hemos ampliado considerablemente nuestra capacidad de inventario y el número de piezas disponibles. También intentaremos localizarla dentro de nuestra red global. Si nos envía su componente, se activa un proceso de reparación integral con un equipo multidisciplinario de técnicos que trabajan juntos para restaurar su pieza.
1. SOLICITUD
Solicite la reparación a su distribuidor. El proceso es rápido y sencillo.
2. INICIAR
El distribuidor inicia una solicitud con el Centro de Reparación Global de Okuma y ayuda a evaluar la necesidad de reparación y los pasos a seguir.
3. INVENTARIO
Okuma comprueba su inventario interno en busca de un componente de repuesto y procede al envío inmediato.
4. REPARACIÓN
Técnicos eléctricos y mecánicos certificados por Okuma reparan su componente según las especificaciones de fábrica.
5. PRUEBA
El componente reparado entra en la fase de simulación y pruebas para el control de calidad.
6. BARCO
La pieza reparada se empaqueta cuidadosamente y se le envía de vuelta.
7. INSTALAR
El técnico de servicio reinstala la pieza y garantiza que su máquina esté lista para funcionar.
8. SEGUIMIENTO
El distribuidor se pondrá en contacto con usted para asegurarse de que esté satisfecho con la reparación y el rendimiento de su máquina.
Con distribuidores locales en toda América, un servicio de primera clase está a solo una llamada de distancia. Nuestra estrecha colaboración con los distribuidores nos permite trabajar como su equipo de servicio, procesando su solicitud de reparación con la mayor rapidez posible. Su distribuidor lo acompañará de principio a fin, desde la solicitud hasta la instalación y el seguimiento. Obtenga asistencia de un distribuidor Okuma cercano hoy mismo.
Encuentra tu distribuidor
El Centro de Reparación Global de Okuma ofrece a sus máquinas el servicio que merecen, para que pueda mantener su negocio en funcionamiento.
El Centro de Reparación Global de Okuma está ubicado en el campus de Okuma en:
12420 Westhall Drive
Charlotte, Carolina del Norte 28278
