Creemos en la distribución

Al decidirse a comprar una máquina herramienta, cuyo costo a veces puede superar el de una vivienda promedio en Estados Unidos, hay muchos factores que deben considerarse. Para la mayoría de los talleres, el servicio y la asistencia técnica son prioritarios. La fabricación ya es bastante compleja sin la preocupación adicional del rendimiento de las máquinas y de quién estará disponible en caso de un problema de mantenimiento inesperado (un accidente, un golpe). La mayoría de los clientes buscan un distribuidor o una empresa de máquinas herramienta con una sólida reputación de excelencia en el servicio.

45 años de colaboración

Cada fabricante toma una decisión estratégica sobre la mejor manera de ofrecer sus productos y servicios al mercado. Para nosotros, la pregunta es: ¿qué es lo mejor para el cliente? Hace mucho tiempo, Okuma America decidió asociarse con distribuidores independientes para la venta y el soporte de nuestros productos. Nuestros clientes se benefician de más de 45 años de colaboración con los mejores distribuidores de máquinas herramienta del sector.

Por qué creemos en la distribución

Teniendo en cuenta las necesidades de nuestros clientes, existen muchas razones por las que hemos mantenido constantemente nuestro compromiso con la distribución:

Recurso local: Lo último que quieres oír cuando tu máquina se avería es "Nos pondremos en contacto contigo", seguido de una discusión sobre quién subirá a un avión y cuándo. No. Lo que prefieres oír es que alguien se sube a su coche y sale a ayudarte cuanto antes. Podemos hacerlo porque hemos invertido en establecer la mayor red de distribuidores independientes de América. Tenemos personas en el mercado que viven, juegan y van a la iglesia con nuestros clientes. Sus hijos participan en las mismas ligas deportivas que los tuyos y son parte de tu comunidad. Se enorgullecen de servir a sus negocios locales y hacen todo lo posible para ayudarte a tener éxito.

Acceso rápido al inventario: Gracias a nuestra red de distribución, ofrecemos demostraciones de productos, pruebas de corte y un amplio inventario (actualmente con más de 800 máquinas herramienta), todo a poca distancia para la mayoría de los talleres. Okuma America se ha posicionado estratégicamente para estar preparados y responder con rapidez a sus necesidades de fabricación.

Cobertura integral: La red de distribución de Okuma America ahora cuenta con casi 2000 empleados de ventas, servicio, ingeniería de aplicaciones y administración, todos respaldados por nuestro propio equipo de servicio y expertos en ingeniería con sede en Charlotte, Carolina del Norte. Mientras que otras empresas del sector han abandonado el modelo de red de distribución, nosotros lo estamos impulsando. Al combinar estos recursos con el equipo global de Okuma, brindamos a nuestros clientes una experiencia única.

Un rostro conocido: Con una red de distribuidores consolidada, no tendrá que lidiar con una constante rotación de representantes a los que capacitar continuamente para que comprendan su negocio. No tendrá que preguntarse si son competentes o confiables. Porque un distribuidor de Okuma ha trabajado con usted durante años y ha demostrado su valía.

Escalabilidad: Nuestros distribuidores son empresas emprendedoras que no están limitadas por las restricciones típicas de las grandes corporaciones. Pueden expandir su plantilla según sea necesario y contratar personal y crecer rápidamente. Esto significa que trabajarás con una empresa que está al tanto de las últimas tendencias del sector y que te proporcionará rápidamente los recursos que necesitas.

Gama de productos: Además de representar los productos Okuma, incluyendo tornos, centros de mecanizado, máquinas de doble columna, rectificadoras y sistemas de automatización, nuestros distribuidores representan otras líneas y productos complementarios que amplían aún más su capacidad para ofrecerle una solución competitiva. Okuma, a su vez, colabora con muchas de estas empresas asociadas para desarrollar tecnología de vanguardia en su beneficio.

Compromiso inquebrantable

Durante décadas, nos hemos mantenido firmes. Nuestro compromiso con la distribución siempre ha permanecido intacto. Nuestra sólida alianza con los distribuidores de Okuma se basa en el compromiso compartido de brindar un valor superior a los clientes y actuar como un solo equipo en el mercado. Esta red de distribuidores ofrece un conocimiento y un servicio excepcionales que le ayudarán a elegir la mejor solución, implementarla y brindar soporte a su inversión en máquinas herramienta.

Creemos en la distribución. Es un valor fundamental para nuestra empresa, un pilar de nuestra cultura y vital para el éxito de Okuma en América. La distribución también es clave para su éxito, sin importar dónde tenga su sede su negocio.

Acerca de Jim King
Jim King es presidente, director ejecutivo y director de operaciones de Okuma America Corporation.
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Nota: Esta entrada de blog se publicó inicialmente en 2015 y se ha actualizado para reflejar la información vigente a febrero de 2025.