Okuma America Corporation, líder mundial en máquinas CNC, ha lanzado una campaña que destaca la historia de éxito de Lumar Machining & Manufacturing Ltd., una empresa familiar de St. Thomas, Ontario, Canadá. Ian y Jack Wagter, propietarios de Lumar, adquirieron la compañía con una cartera de clientes compuesta por dos plantas automotrices. Hoy en día, Lumar Machining cuenta con un negocio próspero gracias a sus siete máquinas herramienta CNC Okuma. La empresa pronto se expandirá, incorporando aún más tecnología de mecanizado a su arsenal.
Aspectos destacados de la historia
- «El cambio es la única constante» : Ian Wagter sigue los pasos de su padre, Jack, con quien comparte la pasión por el mecanizado. Tras muchos años trabajando en diversos entornos de plantas de fabricación, Jack e Ian decidieron emprender su propio negocio. Así, se embarcaron en una nueva aventura donde el cambio es la única constante, pues es la mejor manera de impulsar el crecimiento.
- “Comienza la transformación” : Cuando Ian y Jack conocieron la maquinaria Lumar, la tecnología más sofisticada era una máquina de fax y su clientela se reducía a solo dos empresas automotrices. Ian reconoció el potencial de Lumar y aprovechó su plantilla ya consolidada. Tras un periodo de aprendizaje, Ian pasó de la ingeniería de procesos en grandes plantas a dirigir un taller mecánico general.
- “Sin agallas no hay gloria” – Con la recesión que siguió al 11-S, Lumar redujo todo al mínimo. A pesar de mantener operaciones austeras, Lumar se arriesgó y adquirió más máquinas CNC durante la crisis económica. Gracias a varias subastas en ese momento, Lumar pudo comprar dos fresadoras CNC Okuma. Debido a la visión de futuro de Ian y Jack, mientras otros se replegaban, pudieron aprovechar excelentes oportunidades en el mercado.
- “¿Qué servicio?” – Satisfecho con sus primeras máquinas Okuma, Ian comenzó a buscar maquinaria más pesada, como un torno CNC. Ian investigó a fondo, llamando a dueños de talleres que poseían diferentes equipos y preguntándoles sobre su experiencia. Centró su investigación en el servicio. Preguntó repetidamente: “¿Qué tal es el servicio de Okuma?”. Una y otra vez, obtuvo la misma respuesta: “¿Qué servicio?”. Los dueños de Okuma explicaron que nunca habían necesitado servicio. Con estas sólidas recomendaciones, Ian compró su primer torno CNC Okuma, un Captain 370. Hasta la fecha, Ian nunca ha tenido que reemplazar nada más que una bombilla.
- “La evolución de la gente” : Lumar ha evolucionado de un taller manual a un entorno de alta precisión y tecnología avanzada, un cambio que exigió a sus empleados reinventar sus habilidades. Gracias a la nueva tecnología y a una plantilla recién capacitada, Lumar logró afianzarse en el mercado, atendiendo a clientes de alta precisión en varios mercados nuevos, sin dejar de conservar a sus dos clientes originales del sector automotriz.
Puedes ver la historia completa y el vídeo en la página web de Okuma, www.okuma.com .
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Acerca de Okuma America Corporation
Okuma America Corporation es la filial de ventas y servicio en EE. UU. de Okuma Corporation, líder mundial en máquinas herramienta CNC (control numérico computarizado), fundada en 1898 en Nagoya, Japón. La empresa es el único proveedor integral del sector, ya que Okuma fabrica la máquina CNC, el variador, los motores, los codificadores, el husillo y el control CNC. La tecnología innovadora y fiable de Okuma, junto con un servicio integral y localizado, permite a los usuarios operar con total confianza, maximizando así la rentabilidad. Gracias a su red de distribución líder en el sector (la mayor de América) y a su colaboración con THINC, Okuma impulsa la calidad, la productividad y la eficiencia, empoderando al cliente y brindándole una ventaja competitiva en el exigente entorno de fabricación actual. Para más información, visite www.okuma.com o síganos en Facebook o Twitter @OkumaAmerica.
