5 razones por las que debería acudir al fabricante original cuando su husillo deja de girar

Los miembros de la industria de máquinas herramienta comprenden la importancia de minimizar el tiempo de inactividad siempre que sea posible. Cuando el husillo está cortando virutas, las piezas están en producción. Desafortunadamente, pueden ocurrir fallas catastróficas que dañen el husillo u otros componentes mecánicos de la máquina. Cuando esto sucede, acudir al fabricante de equipo original (OEM) para obtener asistencia debe ser la principal vía de recuperación. A continuación, se presentan cinco razones principales para acudir al OEM cuando su husillo deja de girar:

1. PLAZO DE ENTREGA MÁS CORTO GRACIAS A UN SISTEMA DE INVENTARIO ADECUADO.

La mayoría de los fabricantes de equipos originales (OEM) priorizan la atención al cliente y cuentan con el inventario necesario para ello. A diferencia de los talleres de reparación independientes, los OEM suelen ofrecer unidades nuevas y reacondicionadas, además de la opción de reparación y devolución. La opción de reacondicionamiento tiene un precio competitivo y permite enviar un husillo o unidad mecánica de repuesto incluso antes de que la unidad defectuosa se haya retirado de la máquina. Esto significa que, en la mayoría de los casos, su máquina puede volver a estar operativa en 24 horas y se puede devolver la unidad dañada, lo cual es muy valioso considerando que el tiempo promedio de reparación y devolución supera la semana. Okuma America mantiene en stock más de 600 husillos por un valor de 10 000 000 $ en su programa de intercambio para brindar el mejor servicio posible a sus clientes.

2. PIEZAS CON CERTIFICACIÓN DE FABRICANTE ORIGINAL

No es necesario realizar referencias cruzadas, buscar piezas similares ni especular. Durante el proceso de reconstrucción en el fabricante original, puede tener la seguridad de que se utilizan las piezas exactas del plano de ingeniería que cumplen con los estándares de calidad. Esto significa que se obtienen del mismo proveedor confiable, al igual que el husillo en una máquina herramienta nueva. También puede tener la certeza de que se reemplazan todas las piezas necesarias en cada ocasión. Okuma incluso reemplaza el eje del husillo durante las reconstrucciones. No es necesario rectificar, chapar y rectificar. Algunos podrían pensar que este enfoque genera un precio excesivo, pero Okuma ha recalibrado todos los precios de intercambio y reparación mecánica para que sean sumamente competitivos en el mercado actual. Para ayudar aún más, se ha implementado una estructura de precios escalonada que permite a los usuarios finales obtener una reducción de precio de hasta un 30 %.

3. ESPECIFICACIONES DEL FABRICANTE ORIGINAL, ACTUALIZACIONES Y SOPORTE TÉCNICO

La búsqueda de la calidad óptima es constante, y con el tiempo, aspectos críticos de los componentes mecánicos pueden cambiar. La tecnología de husillos se vuelve cada vez más sofisticada con mejoras como sistemas de niebla de aceite/aire, refrigeración de aceite, juntas rotativas y refrigerantes de alta presión, entre otros. Comprender la nueva tecnología y tener acceso a la documentación es ahora más importante que nunca. Afortunadamente, el fabricante de equipos originales (OEM) siempre estará al tanto de estos desarrollos y cambios, y tendrá acceso a la documentación crítica para su consulta. También cuenta con el respaldo de ingenieros certificados de fábrica. Comprender todos los sistemas de la máquina, tanto aguas arriba como aguas abajo, y su impacto en la vida útil del husillo ayuda a identificar la causa raíz y eliminar reparaciones repetitivas. Okuma America cuenta con asesores in situ de Okuma Japón que ayudan a ofrecer la mejor calidad posible en las unidades mecánicas. Además, Okuma tiene una red de distribuidores galardonada con más de 40 años de experiencia para brindar soporte en caso de problemas con husillos en campo. Estos más de 400 técnicos de servicio de campo certificados pueden brindar la experiencia necesaria para brindar soporte a la tecnología integral de Okuma de manera rápida y eficaz.

4. EQUIPOS Y CAPACIDADES DE PRUEBA

La simulación en condiciones reales garantiza que el producto esté 100% listo para su uso. El fabricante de equipos originales (OEM) puede probar y operar un husillo o unidad mecánica como si estuviera en la máquina herramienta. Okuma realiza la prueba con un control, programa/datos del motor, carcasa, unidad de refrigeración y camisa de refrigeración idénticos. Los talleres de reparación externos deben utilizar un motor genérico con bloques en V y abrazaderas universales. Según el tipo de unidad, Okuma realiza una simulación de 6 a 20 horas y recopila datos de temperatura constantemente. Cada unidad se equilibra dos veces durante el proceso de reparación y se confirma mediante un análisis de vibraciones final.

5. PLAZOS DE GARANTÍA MÁS EXTENDIDOS

Todos prefieren la máxima cobertura y protección. Por las cuatro razones mencionadas anteriormente, los fabricantes de equipos originales (OEM) confían en que la reparación se realizó correctamente y según lo previsto. Esto les permite ofrecer un período de garantía más extenso para los productos reacondicionados. Okuma America ofrece una garantía líder en la industria de 2 años para componentes mecánicos reacondicionados/reparados, que cubre todos los defectos de las piezas y los errores de fabricación.

Los husillos son el corazón de su máquina herramienta, y el fabricante original (OEM) es el mejor especialista. Acuda al OEM y permítanos ayudarle a proteger sus valiosos activos. Si tiene alguna duda sobre su husillo Okuma, póngase en contacto con su distribuidor y aproveche nuestro programa de evaluación gratuita .