El centro de reparaciones global de Okuma maximiza el tiempo de actividad de sus clientes.

Obtenga repuestos más rápido y minimice el tiempo de inactividad con nuestro centro de servicio, que cuenta con un espacio más amplio, mayor capacidad y mejores servicios de reparación y actualización de productos en un área dedicada. Es la solución ideal tanto para nuestros clientes como para nuestro equipo. El Centro de Reparación Global de Okuma tiene prevista su apertura a principios de 2026.

Si su taller produce piezas por valor de 8000 dólares por hora y la producción funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sin interrupciones, un día de inactividad del husillo representa una pérdida de 192 000 dólares en ingresos. En dos días, esa pérdida aumenta a 384 000 dólares. Los discos duros dañados, las placas de circuitos averiadas u otros componentes mecánicos y eléctricos pueden causar los mismos problemas, poniendo en riesgo plazos importantes, la satisfacción del cliente y la rentabilidad cuando falla incluso uno solo.

El husillo es el corazón de toda máquina herramienta; los variadores y las tarjetas de control son el cerebro. Incluso los componentes mecánicos y eléctricos de mayor calidad y rendimiento para máquinas herramienta CNC acaban fallando, sobre todo cuando se utilizan a máxima capacidad. Sin embargo, la incertidumbre es común en nuestro sector: tanto en lo que respecta a la disponibilidad de husillos de repuesto como a la fecha de entrega de los nuevos variadores y tarjetas de control una vez realizados los pedidos. Ambas situaciones ejercen una presión adicional e indeseada sobre las operaciones de fabricación.

Por eso, estamos reinventando las posibilidades para cada cliente de Okuma al ampliar nuestras capacidades de servicio y reparación en el nuevo Centro de Reparación Global de Okuma . Siempre hemos brindado soporte para cada husillo, inserto y accionamiento fabricado para nuestras máquinas, ofreciendo reparaciones y reemplazos rápidos. Ahora, brindamos un soporte aún mayor, completando más trabajos en menos tiempo para minimizar el tiempo de inactividad de la máquina y mantener un alto nivel de disponibilidad.

Estas instalaciones especializadas de última generación amplían nuestra capacidad de reparación de husillos, mejoran nuestra oferta de repuestos, amplían nuestro servicio posventa y optimizan nuestra capacidad para reacondicionar componentes para todas las tecnologías de Okuma. En resumen, podemos suministrar a nuestros clientes las placas, variadores y demás componentes que necesitan con mayor rapidez, reduciendo así los costosos tiempos de inactividad.

El Centro de Reparación Global de Okuma abrirá sus puertas a principios de 2026 y promete mantener sus máquinas en funcionamiento, proteger su productividad y minimizar el tiempo de inactividad. Toda la información necesaria se encuentra a continuación.

El nuevo espacio

El Centro de Reparación Global de Okuma es la incorporación más reciente al campus de Okuma America Corporation en Charlotte, Carolina del Norte. Ofrece 35 000 pies cuadrados de espacio de trabajo para optimizar los procesos y aumentar nuestro volumen de componentes reparados; esto representa un incremento de más del 300 % en comparación con nuestros 8000 pies cuadrados actuales en la sede central.

Capacidades y procesos

La centralización de las funciones de servicio nos permite un alto grado de control sobre cómo proporcionamos a nuestros clientes los componentes que necesitan con un tiempo de inactividad mínimo, y cómo reparamos husillos, placas y otros componentes para ampliar nuestro inventario (tendremos miles en stock). Lo mismo se aplica a las optimizaciones que estamos incorporando en las nuevas instalaciones, como simuladores para la capacitación con equipos complejos y otras tecnologías que facilitan la ejecución impecable y rápida de las reparaciones. Todo esto contribuye a la creación de las siguientes capacidades y procesos:

• Envío el mismo día o al día siguiente: En cuanto nos avise, le enviaremos una pieza de repuesto certificada por el fabricante, a menudo incluso antes de recibir su componente dañado. Es un verdadero intercambio. No necesitamos tener su husillo o placa en mano para enviarle la(s) nueva(s).
• Mayor inventario: Ahora podemos almacenar más núcleos y placas, las piezas necesarias para reparar las unidades que recibimos y repuestos listos para usar que nunca. Nuestro extenso sistema de almacenamiento vertical, que se extiende desde el suelo hasta el techo, aumenta nuestra agilidad para proporcionar a los clientes las piezas adecuadas.
• Entorno de sala limpia: Nuestra sala limpia aislada ayuda a prevenir que los contaminantes (incluso los invisibles) dañen los cojinetes del husillo, los componentes internos, las placas, etc., durante el reensamblaje o la preparación para el envío. Nuestros procesos controlados de inspección y preparación garantizan reparaciones exitosas y piezas de repuesto confiables.

Disponer de todos los equipos de reparación mecánica y eléctrica bajo un mismo techo facilita que nuestros técnicos internos alcancen la máxima eficiencia operativa, respondan con rapidez a las solicitudes de los clientes y ajusten los flujos de trabajo para adaptarse al flujo constante y dinámico de componentes.

Para solicitar un repuesto, póngase en contacto con su distribuidor local , quien confirmará el número de pieza en nuestro sistema y le ayudará a enviar la solicitud.

El efecto dominó de las opciones de instalación

La migración y expansión de nuestras operaciones de intercambio mecánico y reparación de placas base crea una oportunidad similar para otro grupo de servicio en Okuma. Nuestro equipo de instalación de opciones se está expandiendo a un espacio más grande en la sede central, lo que se traduce en mayor capacidad, tiempos de respuesta más rápidos y mayor agilidad para las máquinas de pedidos personalizados.

Este grupo añadirá cuatro bahías y aumentará su capacidad para instalar aplicaciones en 15 máquinas adicionales cada mes. Las máquinas herramienta de los clientes podrán llegar antes a las instalaciones y estar listas para funcionar, evitando así la necesidad de complementos y los consiguientes tiempos de inactividad. Es como comprar una camioneta y que el concesionario le instale un kit de elevación antes incluso de llevársela a casa.

El equipo en crecimiento

Nuestro equipo técnico interno cuenta actualmente con 28 personas y sigue creciendo. A medida que nuestras nuevas instalaciones se expanden, también lo hace el equipo necesario para completar los trabajos con la mayor rapidez posible. Incorporaremos entre 10 y 15 expertos en intercambio mecánico, más expertos en reparación electrónica, personal de gestión de materiales para procesar el inventario de principio a fin y analistas de previsión a nuestro equipo actual. Este crecimiento no solo creará aproximadamente 35 nuevos puestos de trabajo permanentes en el área de Charlotte, sino que también reafirma nuestro compromiso de aumentar la capacidad y la velocidad de nuestras operaciones.

Estamos buscando activamente candidatos cualificados. Para ver las oportunidades disponibles, haga clic aquí .

En resumen

Enviamos repuestos rápidamente para cada husillo. Las unidades reparadas llegan enseguida para cada placa. Respondemos a cada solicitud lo antes posible. Queremos que nuestra respuesta a cada solicitud sea un rotundo sí. El Centro de Reparación Global de Okuma es clave para lograrlo; alivia la presión de reparar los componentes más críticos de su máquina al brindar soporte de respuesta rápida que minimiza las interrupciones y el tiempo de inactividad. Si fallan los husillos, las placas o los variadores, sus flujos de trabajo no se detendrán.

Para obtener más información sobre el Centro de Reparación Global de Okuma, póngase en contacto con [email protected] .

*Información sobre la garantía: Todas las piezas mecánicas de repuesto tienen una garantía de 24 meses cuando las instala un técnico cualificado. Las unidades de accionamiento, las placas de circuito impreso, las fuentes de alimentación y los paneles tienen una garantía de 12 meses.