MetalQuest: Una empresa en busca de diferenciar continuamente su negocio.

Ubicación: Post Falls, Idaho
Empleados: 64
Equipamiento: 33 máquinas Okuma

EMPRENDIENDO DESDE UNA EDAD TEMPRANA

Scott Harms, presidente de MetalQuest , no es ajeno a asumir riesgos. Antes de haber participado en un solo proyecto de fabricación, fundó su empresa en 1996 en Nebraska, a los 22 años, con el sueño de tener su propio negocio. Decidido y enérgico, era el único responsable de todas las tareas de la empresa. Por ello, pronto comprendió que la gestión de su tiempo era crucial para el éxito de su negocio. Adoptó el espíritu emprendedor y continuó creciendo, aprendiendo y aprovechando al máximo los equipos, incluyendo su primera máquina CNC multitarea, para impulsar su empresa y llevar a cabo sus tareas con rapidez y seguridad.

Scott compró su primera máquina multitarea en 1996. Según Scott, la decisión de comprar esta máquina tan versátil y multifacética fue obvia.

METALQUEST Y OKUMA: UNA COMBINACIÓN PERFECTA

Como una máquina multitarea, MetalQuest ha adoptado un modelo de negocio único que ofrece servicios integrales llave en mano a sus clientes. Con el irónico lema de «Integración Vertical Externalizada», MetalQuest gestiona los procesos de principio a fin. La empresa se enorgullece de la plena integración de la gestión de la cadena de suministro, así como del control y almacenamiento de inventario, lo que le otorga una ventaja competitiva sobre la mayoría de los talleres regionales y nacionales que solo se dedican al mecanizado de piezas. Más allá de su singular modelo de negocio, Scott no ha perdido de vista su objetivo de producción: las piezas deben ser perfectas.

A medida que las especificaciones, las tolerancias y los plazos de entrega se vuelven más estrictos, la necesidad de alta eficiencia y precisión es mayor que nunca para los fabricantes. «La gente no quiere piezas con tolerancias bajas, ni las querrá jamás», afirmó Scott. «Cada vez exigen más, y cuando se necesitan cinco operaciones diferentes para fabricar una pieza, se quintuplican las probabilidades de introducir un error o un problema».

Según Scott, MetalQuest se especializa en la fabricación de piezas más complejas, aquellas que en otros talleres requerirían múltiples máquinas, operarios e incluso programas informáticos. Conscientes de que el proceso más consistente es aquel que reduce el número de configuraciones y pasos de producción, las máquinas multitarea permiten a MetalQuest realizar todas las operaciones en una sola máquina, lo que reduce considerablemente el riesgo de error humano y, por consiguiente, el tiempo de inactividad en la producción.

MetalQuest confía en Okuma y sus socios distribuidores —Hartwig Inc. y Gosiger— para obtener el equipo y el soporte necesarios para satisfacer estas exigencias excepcionales. MetalQuest ha estandarizado las máquinas multitarea de Okuma porque cumplen con todos los requisitos: una red de distribución experta, comunicación constante, calidad excepcional y la competencia general que se espera de un socio principal. Con el objetivo de ser el taller más eficiente, producir las piezas más precisas y brindar servicios integrales de la cadena de suministro, MetalQuest recurrió a Okuma y sus socios para obtener soluciones de fabricación y todas sus máquinas herramienta multitarea de alto rendimiento.

Con 33 máquinas herramienta Okuma y otra Okuma GENOS M560-V en camino, Scott afirmó que la consistencia es fundamental para el éxito a largo plazo de su negocio. “La mayoría de los talleres cambian constantemente de máquinas herramienta, y nosotros no queremos ser así. Confiamos en Okuma por nuestra relación con ellos, su calidad, sus precios accesibles y la tecnología que ofrecen”.

La flota de maquinaria de MetalQuest incluye productos de las series LB, LT, LU y MULTUS de Okuma; centros de mecanizado horizontales de la serie MA; rectificadoras de la serie GP; y centros de mecanizado verticales GENOS M460-V y M560-V. Mediante estas tecnologías, MetalQuest produce piezas altamente especializadas para las industrias hidráulica, petrolera y de armas de fuego, entre otras. El equipo de maquinistas y programadores de Scott utiliza diariamente las máquinas Okuma, junto con varios sistemas de células automatizadas, para garantizar que las piezas se produzcan con la máxima calidad y cumplan o superen todas las especificaciones del cliente.

EL VALOR DE DOMINAR TU OFICIO

MetalQuest se esfuerza por atraer a los mejores talentos, y Scott comprende que el talento adecuado puede ser clave para el éxito o el fracaso de un negocio. Esta convicción lo llevó recientemente a abrir un taller de mecanizado adicional en Idaho para acceder a un grupo de talentos más diverso y a mayores oportunidades de crecimiento.

Gracias a programas de formación continua para sus empleados y a su dedicación a encontrar personas que se mantengan al día con las últimas tecnologías y las mejores prácticas, MetalQuest se esfuerza constantemente por ser más rápida, inteligente y eficiente para diferenciarse de la competencia. «Hemos logrado formar un equipo del que me siento increíblemente orgulloso, un equipo que ha sacado lo mejor de quienes lo rodean y que siempre busca soluciones innovadoras», afirmó Scott.

Desde el principio, Scott supo que no quería ser un todoterreno; quería dominar su oficio. Esa pasión era algo que buscaba en cada uno de sus empleados, y Scott sigue centrado en inculcar una cultura empresarial basada en la excelencia, en perfeccionarla al máximo, en que los empleados rindan al máximo de sus capacidades y en que aporten el mayor valor posible a sus clientes.

INVERTIR EN LA MULTITAREA: YA NO ES OPCIONAL

Si bien invertir en máquinas multitarea pudo haber sido una idea radical cuando Scott fundó MetalQuest, el ritmo acelerado y las estrictas exigencias de la industria manufacturera actual las convierten en una necesidad en la planta de producción. El valor de las máquinas multitarea es innegable: aportan versatilidad al proceso de producción, reducen el espacio físico necesario en la planta y disminuyen los gastos de mantenimiento y operación, factores clave que contribuyen a la rentabilidad de la planta.

“Si pensamos en la competitividad del sector en el que nos movemos, era mucho más fácil estar en este negocio en 1996 que ahora”, dijo Scott. “Las empresas que no reinvierten continuamente en sus negocios son las que desaparecen. Para mí, no se trata de si se debe considerar la multitarea, sino de considerarla y crear un equipo de trabajo que no solo entienda la tecnología, sino que sienta la necesidad de hacer las cosas más rápido, de forma más inteligente y más eficiente”.

Scott concluyó: “Estamos en un sector con un fuerte componente tecnológico. Un sector del que podemos estar orgullosos. Y agradecemos a Okuma y a sus socios, Hartwig y Gosiger, por ser pioneros en este ámbito”.