Como Vicepresidente de Servicio al Cliente, Ira es responsable de la estrategia y la ejecución en la extensa red de distribución de Okuma America Corporation, que abarca Norteamérica, Sudamérica y Centroamérica. Ira comenzó su trayectoria en Okuma en 1986 como Técnico Electrónico/de Ingeniería. Ocupó diversos puestos dentro del departamento de Servicio al Cliente de Okuma y, recientemente, fue Vicepresidente de Operaciones, responsable de Ingeniería y Fabricación.
Seleccionar representantes del grupo de servicio de distribuidores de Okuma junto con personal de apoyo de Operaciones de Okuma America Corporation (mayo de 2023) Antes de adquirir una máquina herramienta, los talleres en Am...
PROGRAMAS DE MANTENIMIENTO Invertir en una máquina Okuma es, precisamente, una inversión. Nuestro objetivo es ayudar a nuestros clientes a maximizar su inversión ofreciéndoles productos y servicios que prolonguen la vida úti...
Nuestro objetivo principal es brindar a nuestros clientes una solución práctica, sencilla y rápida, con la tranquilidad de saber que el fabricante original (OEM) se encarga del servicio. El OEM es el único proveedor de servi...
El brote de COVID-19 nos ha afectado a todos desde una perspectiva empresarial, política y emocional. Sin duda, son tiempos difíciles, y puede resultar complicado concentrarse en algo que no sea el virus y sus consecuencias....
Acerca de Ira Busman Ira Busman es vicepresidente de Servicio al Cliente de Okuma America Corporation, empresa líder mundial en la fabricación de máquinas herramienta CNC (Control Numérico por Computadora) , fundada en 1898 ...
This blog post is Part 4 in our series sharing key headlines observed by Okuma's executive leadership at IMTS 2018. For many years, experts in our industry have been working to collect data from machine tools and create va...
OUR FOCUS ON CUSTOMER EXPERIENCE “Customer experience” is something we focus on a LOT here at Okuma. Even our Mission Statement, “We passionately pursue a customer for life”, is designed to help us remain focused on deliveri...
In Okuma’s early years, under the leadership of founder Eiichi Okuma, a very important aspect of the company’s culture was put in place. Whenever Japan experienced a natural disaster, such as a tsunami, Mr. Okuma halt...
Welcome to Part 2 of our four-part series “Hot Topics at IMTS”, a recap of some of Okuma’s major headlines from the 2016 show. Check out the photo in this blog and you’ll see two machine tool spindles on display: one filthy...
I feel pretty confident that most of us yearn for a low-stress, anxiety-free, and overall positive experience when making any type of purchase, large or small. Yet today’s reality is that the "perfect" customer experience may...
We know that service MATTERS to our valued customers, and we make this our utmost priority. As we’ve developed our service offerings over the years, we’ve accumulated quite an extensive array of helpful options. We know all o...
For those of you who have been around awhile, you know that Okuma green CNC machines are fairly hard to come by these days. The “green machine” made its mark in the Americas in the eighties to early nineties, until it was r...
